AIDA Reiseunterlagen: So sehen die neuen Reiseunterlagen bzw. Tickets aus

Neue AIDA Reiseunterlagen sind da: Mittlerweile ist das beliebte Booklet-Format der Reiseunterlagen zurück.

Damit macht die Reederei die letzten Änderungen teilweise wieder Rückgängig. Auch Transfer-Voucher wird es wieder im Ticket geben, sofern AIDA mit Flug gebucht wurde und der Transfer inklusive ist.

Weiterhin gilt: Das gedruckte Ticket gibt es nur für Gäste, die AIDA PREMIUM oder AIDA VARIO gebucht haben. Wer JUST AIDA gebucht hat, erhält automatisch ein Online-Ticket als PDF per E-Mail zugeschickt.

Was wissenswert zu den Reiseunterlagen für die AIDA Kreuzfahrt ist, das ist hier zusammengestellt.

Hier Reiseunterlagen abrufen

Neue AIDA Reiseunterlagen

Bilder der neuen Reiseunterlagen (exemplarisch)

Einführung neue Tickets und Reiseunterlagen 2019

Mittlerweile werden die Reiseunterlagen wieder als Booklet verschickt. Ebenfalls ist der Transfer-Voucher wieder enthalten.

Davor gab es die Tickets im DIN-A4-Format und der Transfer-Voucher war nicht mehr enthalten.

Bereits vor einiger Zeit hat AIDA auf ein neues Produktionsverfahren umgestellt, was eine schnellere Ticketzustellung ermöglichen soll.

AIDA dürfte damit auf Kunden-Feedback reagiert haben.

Zwar kamen auch die bisherigen AIDA Reiseunterlagen überwiegend pünktlich an. Dennoch war gelegentlich zu hören:

Meine AIDA Reiseunterlagen kommen nicht.
Die Reiseunterlagen kommen zu spät.
Meine Reiseunterlagen sind verloren gegangen.
Kommen die AIDA Reiseunterlagen bei kurzfristiger Buchung noch rechtzeitig?
Ich habe meine Reiseunterlagen nicht bekommen.

Hier soll der neue Produktions- und Versandprozess einiges verbessern.

Gerade bei kurzfristigen Buchungen (AIDA Last Minute) profitieren Kunde nun von einem speziellen Express-Versand. Dieser Express-Versand funktioniert bis ca. sechs Tage vor Reisebeginn.

Wer noch kurzfristiger bucht, erhält grundsätzlich Online-Tickets (PDF).

Online-Version der Reiseunterlagen als PDF-Dokument abrufen

Differenzierung nach Preismodell

PREMIUM-Bucher erhalten Vorfreudetasche (Reisemappe) zusätzlich zu den Reiseunterlagen per Post

AIDA VorfreudetascheAIDA PREMIUM-Bucher dürfen sich weiterhin über die Vorfreude-Tasche (auch genannt: Reisemappe) freuen. Diese wird bereits vor den Reiseunterlagen versendet.

Bei der Vorfreudetasche bzw. Reisemappe handelt es sich nicht um Reiseunterlagen. Stattdessen sind allgemeine Informationen Round um das Schiff und die Destination enthalten.

Neben der Mappe und Broschüren können je nach Route und Reiseziel weitere Inhalte enthalten sein.

Die Vorfreudetasche wird üblicherweise ca. sechs Wochen vor Reisebeginn verschickt.

Etwas davor oder etwas danach (das ist auch vom Zeitpunkt der Bezahlung des Reisepreises abhängig) kommen dann zusätzlich zur Reisemappe auch die Reiseunterlagen per Post.

VARIO-Bucher erhalten gedrucktes Ticket-Booklet per Post

Wer VARIO gebucht hat (zu VARIO gehört auch Seetours), erhält die Reiseunterlagen per Post.

Voraussetzung für den Ticket-Versand ist die rechtzeitige Bezahlung des Reisepreises.

Die Zustellung der Tickets kann man bei pünktlicher Bezahlung ab ca. sechs Wochen vor Reisbeginn erwarten.

JUST AIDA-Bucher erhalten grundsätzlich Online-Reiseunterlagen (PDF)

Bei Buchungen im JUST AIDA-Tarif werden die Reiseunterlagen weiterhin standardmäßig per E-Mail („Online-Ticket“ bzw. „eTicket“) zugestellt.

Das war schon bei den früheren Tickets üblich – hier ändert sich nichts.

Da nach der JUST AIDA-Buchung zuerst die Zuweisung auf eine Reise und eine Kabine abgewartet werden muss, erfolgt die Bereitstellung der Reiseunterlagen bei JUST später.

Üblicherweise werden die Reiseunterlagen für JUST-Bucher ca. drei Wochen vor Abfahrt versendet.

Grundsätzlich Online-Tickets für bestimmte Auslandsresidenten

Wer als Auslandsresident AIDA bucht, erhält unter bestimmten Umständen grundsätzlich (d.h. unabhängig des gebuchten Preismodells) Online-Tickets.

Das greift immer dann, wenn der Ticket-Versand in ein Nicht-EU-Land erfolgen würde.

In diesem Fall werden automatisch Online-Tickets erstellt.

Was tun, wenn die Reiseunterlagen kurz vor Abreise noch nicht angekommen sind?

Sie haben Ihre Reiseunterlagen noch nicht erhalten? Grundsätzlich müssen Sie sich keine Sorgen machen.

Einerseits gibt es die Möglichkeit, die Reiseunterlagen in MyAIDA abzurufen, sofern diese bereits erstellt wurden und sich noch auf dem Postweg befinden (PREMIUM, VARIO) oder per E-Mail nicht zugestellt werden konnten (JUST).

Sofern die Tickets kurzfristig noch erstellt werden müssen, besteht immer die Möglichkeit, mit einem kurzen Anruf bei AIDA die Reiseunterlagen zur Sicherheit zusätzlich per E-Mail als PDF-Dokument (bzw. „Online-Tickets“, „eTickets“) anzufordern.

Sofern Sie über ein Reisebüro gebucht haben, erledigt das Reisebüro dies gerne für Sie.

Bitte denken Sie jedoch daran, dass ein rechtzeitiges Begleichen des Reisepreises für die pünktliche Ticket-Erstellung und -Zustellung notwendig ist.

So lange die Reise noch nicht vollständig bezahlt ist, werden keine Reiseunterlagen von AIDA erstellt.

Bitte beachten Sie auch, dass sich AIDA vorbehält, Gebühren für die Umstellung auf Reiseunterlagen per E-Mail (bzw. „Online-Tickets“, „eTickets“) zu erheben, wenn zu diesem Zeitpunkt bereits Reiseunterlagen in Papierform produziert wurden.

Wenn es ganz schnell gehen muss, kann AIDA zur Not auch Fax-Voucher an das Reisebüro versenden.

Verfügbarkeit für Online-Reiseunterlagen für die gebuchte Kreuzfahrt prüfen

Destinationsbroschüre ersetzt Ausflugsbroschüre

AIDA Destinationsbroschüre (ersetzt AIDA Ausflugsbroschüre)Früher kam zusammen mit der Reisemappe (PREMIUM-Bucher), den Reiseunterlagen (VARIO-Bucher) oder zum digitalen Download in MyAIDA (JUST-Bucher) zusätzlich die AIDA Ausflugsbroschüre.

Neben allgemeinen Tipps und häufigen Fragen zu Landausflügen mit AIDA enthielt AIDA Ausflugsbroschüre das Ausflugsprogramm in den einzelnen Häfen der jeweiligen Kreuzfahrt.

Dazu gehörte eine kurze Beschreibung je Ausflug, die Ausflugsdauer, die Verpflegung sowie die Kosten je Erwachsenem und Kind.

Mittlerweile hat die Reederei die Ausflugsbroschüre durch die sogenannten Destinationsbroschüre ersetzt.

Dort gibt es grundlegende Informationen zu den Häfen. Eine detaillierte Auflistung der Landausflüge je Hafen inkl. Ausflugspreisen findet sich in der neuen Broschüre nicht mehr. Hier wird auf MyAIDA verwiesen.

Wer die ehemalige Ausflugsbroschüre vermisst, kann sich in MyAIDA einloggen und dort eine PDF-Ausflugsbroschüre erzeugen.

Der Vorteil liegt auf der Hand: Die online erzeugte Broschüre ist jeweils tagesaktuell und enthält gleichzeitig wie früher das vollständige Ausflugsprogramm inkl. Preisen.

Hier Ausflugsbroschüre generieren und weitere Broschüren herunterladen

Welche Informationen enthalten die AIDA Reiseunterlagen?

Mit den AIDA Reiseunterlagen erhalten Sie die wichtigen Informationen zu Ihrer AIDA Kreuzfahrt auf ein Blick. Die Reiseunterlagen werden für gewöhnlich etwa zwei Wochen vor Reisebeginn zugestellt.

Bitte beachten Sie jedoch, dass AIDA die Reiseunterlagen erst versendet, wenn der Reisepreis vollständig beglichen wurde. Eine pünktliche Bezahlung sichert Ihnen also auch einen frühzeitigen Erhalt der Reiseunterlagen.

Statusinformationen zum Versand der Reiseunterlagen können Sie in MyAIDA einsehen.

Folgende Informationen sind in den Reiseunterlagen enthalten:

An und Abreisepaket und Flugtickets

Sofern Sie das An- und Abreisepaket von AIDA gebucht haben, sind die Flugtickets mit folgenden Informationen enthalten:

  • Abflughäfen und Zeilflughäfen
  • Airline, Flugnummer und Flugzeiten
  • Freigepäck
  • Gebuchte Klasse
  • Zug zum Flug bzw. Rail&Fly Ticket sofern zutreffend

Reise, Aufenthalt an Bord und Ihre Kabine

Den Reiseunterlagen ist eine detaillierte Routeninformation angefügt.

Außerdem gehen aus den Reiseunterlagen das Deck, die Kabinennummer und die gebuchten Gäste auf die Kabine hervor.

AIDA Club-Status

Auch Informationen zum AIDA Club enthalten die Reiseunterlagen.

Über die Angabe der Kundennummer kann man prüfen, ob die Club-Mitgliedschaft korrekt erfasst wurde.

Sofern eine Club-Stufe vorhanden ist, wird diese ebenfalls im Ticket angezeigt.

Wissenswertes zur Reise und Passagierrechte

Weiterhin ist Wissenswertes (z.B. Check-In und Check-Out, Gepäck-Informationen sowie verbotene Gegenständige, Verweis auf die Einreisebestimmungen im AIDA Katalog) und eine Übersicht über die Passagierrechte angefügt.

Check-In-Voucher für das Schiff

In den Reiseunterlagen ist der Check-In-Voucher bzw. der Boarding-Pass (Coupons) für das Schiff enthalten.

Einen aufgedruckten Barcode wie früher gibt es nicht mehr, der Boarding-Pass wird einfach bei den AIDA Mitarbeitern am Check-In abgegeben.

AIDA Kofferanhänger

Ebenfalls in den Reiseunterlagen enthalten: Die AIDA Kofferanhänger. Sofern ein Anrecht auf bevorzugten Gepäckservice besteht, ist dies durch fünf Sterne auf dem Kofferanhänger ersichtlich.

Wenn Sie die Reiseunterlagen per Post erhalten, können Sie die AIDA Kofferanhänger einfach aus dem Ticketheft heraustrennen.

Bei Reiseunterlagen per E-Mail (bzw. „Online-Tickets“, „eTickets“) ist Selbstausdrucken gefragt.

Grundsätzlich gilt: Die Reiseunterlagen von AIDA führen Sie bitte während der gesamten Reise mit sich.

Bevor die Anreise zum Schiff antritt, sollte man sich also noch einmal vergewissern, dass man die Reiseunterlagen nicht zu Hause vergessen hat.

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